병원을 운영하는 의료진은 힘들다. 

의료인과 경영자라는 두 가지 역할을 동시에 수행해야 하기 때문이다. 

의료진의 역할을 소홀이 하면 환자가 떠나고, 

경영자의 역할을 등한시 하면 수익이 떨어진다. 

두 가지 역할에서 줄다리기를 하는 의료진의 유형을  살펴보도록하겠다.
 
 

유형1) 가장 이상적인 모델인 ‘리더로서의 의료진’이다. 

경영 마인드도 있고 진료에 대해서도 매우 적극적인 태도를 가지고 있다. 

이런 유형의 의료진은 의료시장에서 좀처럼 찾아보기 힘들다. 

의료인과 경영자라는 두 마리 토끼를 잡기가 말처럼 쉽지 않기 때문이다. 

이 유형의 의료진은 진료의 질과 결과에 대해 엄격하며, 

환자에 대한 태도를 매우 중요시한다. 

또 진료에 대해 끊임없이 연구하고 공부하는 자세를 가지고 있다. 

무엇보다 주변에 능력 있는 인재를 포진해 두어 병원의 발전을 함께 도모한다. 

해당 유형의 의료진이 운영하는 병원은 향후 기업형 병원으로 발전할 가능성이 크다.
 

유형2) "경영 마인드" 만 뛰어난 의료진도 있다. 

진료에 대한 의욕은 낮지만 경영 마인드가 아주 뛰어나다. 

경영에 대한 지식도 있고, 평소 관련 공부도 지속적으로 한다. 

스스로를 경영하고 관리하는 데도 적극적이다. 

이 유형의 의료진은 의사이면서 기업 대표와 같은 모습도 보인다.

진료 외에 마케팅.광고, 상품 제작 판매 등과 같은 다른 업무에도 관심도가 높다.

가끔 이 유형의 의료진이 개원을 하면 직접 진료를 하지 않고 

진료하는 의사를 채용하며, 진료 이외의 일에 더욱 몰두하기도 한다.

또는 병원 이외의 사업을 추진하는 경우도 있다.

이런 유형의 의료진은 경영 마인드가 뛰어나기 때문에 

병원을 쉽고 빠르게 발전시킨다. 

단 시술.수술력에 대한 깊이가 낮아 병원의 내공이 부족해질 수 있고 

결정적인 순간에 위기를 맞이하는 경우가 있으니 주의해야 한다. 

유형3) 다음은 개선할 점이 많은 ‘투우사형 의료진’이다. 

환자에 대한 애착이 넘치고, 의욕과 열정이 넘친다. 

하나부터 열까지 모든 업무를 자신의 지휘 아래 두고 병원을 운영하려고 한다. 

한 명의 환자도 놓치는 것을 용납하지 않으며, 

직원들의 업무 태도에 문제가 있을 시 바로 시정 조치를 내린다. 

함께 일하는 파트너사들에게도 혹독하다. 

환자를 위해서 라면, 병원 매출 상승을 위해서 라면 

직원의 업무 강도를 최대한 끌어올리며, 그들에게 희생을 강요한다. 

이 유형의 의료진 옆에는 능력 있는 인재가 머물기 힘들며, 

직원들이 자주 교체된다. 

능력이 부족한 인재들이 오랫동안 남아 있는다. 

이 유형의 의료진은 다른 측면에서는 카리스마가 대단한 경영자로 보이기도 한다. 

투우사형 의료진이 있는 병원은 ‘1인이 운영하는 잘되는 병원’으로 자리 잡기는 용이하지만, 

병원 규모가 커지기는 힘들다. 

투우사형 의료진의 마음속에는 항상 병원을 최고로 키우고 싶다는 욕심이 있지만, 

경영자와 리더로서의 태도를 갖추기 전까지는 힘든 숙제다.
 

유형4) 마지막은 2인자형 의료진이다. 

경영 마인드도 부족하고 진료에 대한 적극성도 낮다. 

오는 환자 잡지 않고 가는 환자도 잡지 않는다. 

잡고 싶지만, 잡는 방법을 모른다.

이들의  언젠가 개원해서 독립할 계획을 가지고 있다.

문제는 이런 유형의 의료진이 개원을 할 경우, 

의사로서의 실력과 경영자로서의 마인드를 하루아침에 갖기가 어렵다는 것이다. 

개원한 후에 1~2년 간은 우왕좌왕한다. 

직원들이 환자를 불친절하게 대해도, 직원들의 근무 태도가 적절하지 못해도 

적절한 컨트롤이 어렵다. 

환자들의 클레임과 컴플레인에 소극적인 태도로 일관하는 경우가 많다. 

이런 분들은 그 어떤 대응도 없이 자연스럽게 상황이 호전되기 만을 기다린다. 

물론 변화 없이는 오랜 시간이 지나도 상황은 호전되지 않을 것이다. 

2인자형 의료진은 병원 운영에 대한 소양을 기르는 것부터 출발해야 한다. 

개원 후 폐업 신고를 하는 70% 이상의 의료진이 이 유형에 해당한다.